Restaurante MontaCarga abusa de los clientes por los precios que cobra 

Es preocupante que algunos negocios, en especial de alimentos como restaurantes de la ciudad de Valledupar, abusen de los clientes en sus precios, debido a que en la carta o en el menú aparece un precio y al momento de cancelar este sea otro.

Eso fue exactamente lo que sucedió al visitar uno de los restaurantes “MontaCarga”, exactamente el que se encuentra cerca de la Terminal de Transporte de la ciudad, porque son muchos de estos y todos se llenan, como lo comprobamos el día miércoles 28 de octubre mi prima Elizabeth y yo, tratando de almorzar en dicho negocio. 

Es común y normal que en los restaurantes de la ciudad, en el almuerzo venga incluido una jarra con agua, así como una vaso con agua de panela, o de agua de limón, es lo tradicional en muchos negocios.

La muchacha que atiende en MontaCarga cerca del Terminal, entrega la carta y al consultarle por los precios, dice:

“El almuerzo con carne asada vale $20.000, viene con, sopa, arroz, ensalada, patacón y frijoles, pero si le adicionamos agua de panela y agua para beber, el precio se incrementa a $25.000. Esto es algo lamentable y reprochable, que en el servicio, no venga incluido todo eso, como en casi todos los restaurantes de la ciudad, no se trata de adicionar, eso debe venir con el pedido del almuerzo.

Pero más preocupante y vergonzoso aún, es que las autoridades no hagan nada al respecto, por regular o controlar los precios, así mismo las personas que llegan a este sitio, no reclamen ni digan nada, por el contrario, si alguien lo hace, se ponen del lado de los propietarios o administradores, dicen que no los graben o que no les tomen fotos, como sucedió ese día, cuando le pregunté a la muchacha que atendía, un cliente se molestó por eso, es lo que se llama el mundo al revés.

Lo más lógico y normal es decir que el almuerzo vale $25.000 y allí va incluido agua y jugo o cualquier refresco y si la persona acepta, no hay problemas, ya usted lo sabía, como en todas partes y no decir, que eso es adicional y se cobran $5.000 aparte, porque así suena muy desagradable, mientras los comensales solo miran y en el fondo los trabajadores y administradores del negocio están con cara de risa. 

Los trabajadores, no son los culpables de esa situación, ellos solo cumplen las órdenes de los propietarios, pero algunos se ríen y se burlan de la situación, como si fueran los dueños y ese dinero fuera para ellos, olvidando que solo son empleados y al momento de salir de allí, serán clientes  como todo el mundo y sufrirán las mismas consecuencias.

Solo se espera una buena atención en “MontaCarga”, mayor control en los precios por parte de las autoridades de la ciudad, así como respeto para los clientes, ya que estos no van a esos negocios a pedir, si no a comprar, que sean más justos y claros con los precios, de esta manera se brindará una mejor atención.

Al final, no almorzamos en ese negocio y nos fuimos para otro lugar, en donde la comida es muy buena, viene incluida el agua de panela con limón y el agua para beber después del almuerzo y mucho más barata.

Por: Iván Fernando Márquez Gómez

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30 - 10 - 2026